Regulamin Serwisu lubelscykomicy.pl
ROZDZIAŁ I – INFORMACJE OGÓLNE I DEFINICJE
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca / Administrator – Kamil Maceńko prowadzący działalność
gospodarczą pod firmą Lubelscy Komicy – Kamil Maceńko z siedzibą pod
adresem: ul. Szymona Szymonowica 1 lok. 12, 20-442 Lublin, NIP: 9462768303,
REGON: 544905004. E-mail kontaktowy: kol10098@gmail.com, Telefon: +48 511 369 082.
2. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem URL:
https://lubelscykomicy.pl.
3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna
nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z zasobów i funkcjonalności
Serwisu.
4. Klient / Zamawiający – Użytkownik przesyłający zapytanie ofertowe, dokonujący
rezerwacji usług artystycznych/komediowych (w tym klient biznesowy B2B lub klient
indywidualny B2C) bądź korzystający z usług świadczonych drogą elektroniczną.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej
niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹
Kodeksu cywilnego).
6. Konsument-Przedsiębiorca – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio
związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie
posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z
przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej (CEIDG).
7. Usługi – usługi prezentowane i oferowane w Serwisie, w tym występy komediowe,
pokazy stand-up na żywo, występy improwizowane, oprawa imprez firmowych,
integracji, jubileuszy oraz uroczystości okolicznościowych.
8. Zewnętrzne Bileterie – współpracujące, niezależne platformy sprzedaży biletów
online (m.in. KupBilecik.pl, Stage24.pl), do których odnośniki mogą być publikowane
w Serwisie.
9. Formularz kontaktowy – usługa elektroniczna umożliwiająca przesłanie zapytania
ofertowego i rezerwacyjnego bezpośrednio do Usługodawcy.
10. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
11. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.
o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
12. Ustawa konsumencka – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
13. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu lubelscykomicy.pl.
ROZDZIAŁ II – POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu internetowego
https://lubelscykomicy.pl, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
prawa i obowiązki Użytkowników oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Regulamin
stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną.
2. Wszelkie informacje, cenniki oraz opisy usług zamieszczone w Serwisie nie stanowią
oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do
zawarcia umowy w myśl art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Ceny usług komercyjnych (B2B/B2C) ustalane są indywidualnie na podstawie
specyfiki wydarzenia (termin, lokalizacja, czas trwania, charakter imprezy) lub
podawane w formie stawek brutto/netto przy dedykowanych ofertach.
4. Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi
obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich bądź Usługodawcy, a także
dostarczanie treści o charakterze bezprawnym lub rozsyłanie niezamówionych
informacji handlowych (spamu).
5. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:
○ Urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci
Internet,
○ Zaktualizowana przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików
cookies,
○ Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) w przypadku kierowania zapytań
lub zapisu na newsletter.
6. Bezpośredni kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty
elektronicznej pod adresem: kol10098@gmail.com oraz pod numerem telefonu: +48
511 369 082. Usługodawca nie pobiera dodatkowych opłat za porozumiewanie się na
odległość (koszt zgodny z taryfą operatora Użytkownika).
7. Usługodawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w ustawie o
przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
ROZDZIAŁ III – USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące nieodpłatne usługi
drogą elektroniczną:
○ Umożliwienie przeglądania treści informacyjnych, multimedialnych, repertuaru
oraz portfolio występów,
○ Udostępnienie Formularza kontaktowego do przesyłania zapytań o wycenę i
rezerwację terminów,
○ Udostępnienie odnośników przekierowujących do zakupu biletów na
wydarzenia biletowane,
○ Usługę wysyłki powiadomień o nadchodzących wydarzeniach i trasach
(newsletter) – w przypadku uruchomienia takiego modułu w Serwisie.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wejścia
przez Użytkownika na stronę Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia
strony. W przypadku formularza kontaktowego lub newslettera umowa ulega
rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości lub rezygnacji z subskrypcji.
3. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą
elektroniczną bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
4. Zakazane jest wprowadzanie do Serwisu treści bezprawnych, obraźliwych,
nawołujących do nienawiści, dyskryminacji, naruszających prawa autorskie lub
tajemnice przedsiębiorstwa.
5. Zgodnie z przepisami Aktu o usługach cyfrowych (DSA – Rozporządzenie UE
2022/2065), Użytkownik powziąwszy informację o treściach nielegalnych w Serwisie
może zgłosić ten fakt drogą mailową na adres: kol10098@gmail.com, podając dane
zgłaszającego, adres URL naruszenia oraz wyjaśnienie powodu nielegalności treści.
Zgłoszenia rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki.
6. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu drogą elektroniczną można zgłaszać
mailowo na adres: kol10098@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać opis
problemu oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
7. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania, a
odpowiedź przesyłana jest na podany adres e-mail Użytkownika.
ROZDZIAŁ IV – ZAPYTANIA OFERTOWE, ZAMÓWIENIA USŁUG I
SPRZEDAŻ BILETÓW
1. Rezerwacja występów komercyjnych (B2B oraz prywatnych B2C):
○ Złożenie zapytania przez formularz kontaktowy, pocztę e-mail lub kontakt
telefoniczny stanowi zaproszenie do negocjacji warunków umowy.
○ Usługodawca przygotowuje indywidualną kalkulację oraz warunki realizacji
zlecenia.
○ Zawarcie umowy następuje poprzez podpisanie dwustronnej umowy o
dzieło/świadczenie usług artystycznych lub poprzez pisemne/mailowe
potwierdzenie warunków zlecenia przez obie strony.
○ Na zrealizowane usługi Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z
obowiązującymi przepisami podatkowymi.
2. Sprzedaż biletów na otwarte występy komediowe (widzowie indywidualni):
○ Serwis lubelscykomicy.pl pełni funkcję informacyjną i promocyjną w zakresie
ogłoszeń o planowanych wydarzeniach stand-upowych.
○ Sprzedaż biletów na wydarzenia biletowane odbywa się za pośrednictwem
certyfikowanych, zewnętrznych operatorów biletowych (np. KupBilecik.pl,
Stage24.pl).
○ Klikając w odnośnik zakupu biletu, Użytkownik zostaje przekierowany do
domeny operatora biletowego. Umowa zakupu biletu, płatność, dostarczenie
biletu w formacie PDF oraz ewentualne zwroty w przypadku odwołania
wydarzenia realizowane są na zasadach określonych w regulaminie danego
operatora bileterii.
ROZDZIAŁ V – WARUNKI UCZESTNICTWA W WYDARZENIACH NA
ŻYWO
1. Wydarzenia stand-upowe organizowane lub współorganizowane przez Usługodawcę
są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (od 18 roku życia), chyba że w
opisie danego wydarzenia wskazano inaczej.
2. Ze względu na charakter występu na żywo, podczas wydarzeń obowiązuje całkowity
zakaz rejestracji audio i wideo bez uprzedniej, wyraźnej zgody organizatora i
występujących artystów.
3. Osoby rażąco zakłócające przebieg występu, będące pod silnym wpływem alkoholu
lub zachowujące się agresywnie mogą zostać wyproszone z sali przez obsługę
wydarzenia bez prawa do zwrotu kosztów wstępu.
ROZDZIAŁ VI – PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsumentowi oraz Konsumentowi-Przedsiębiorcy przysługuje na podstawie art. 27
Ustawy konsumenckiej prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w
terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 Ustawy konsumenckiej, prawo odstąpienia od
umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje
konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z
wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie
oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (dotyczy to w szczególności
biletów wstępu na określone seanse, spektakle i występy stand-up).
3. W odniesieniu do umów o świadczenie usług artystycznych zamawianych
indywidualnie (np. występ dedykowany na imprezie firmowej):
○ Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni
usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został
poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci
prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy konsumenckiej).
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy (w przypadkach, w których prawo to
przysługuje) może zostać złożone drogą mailową na adres: kol10098@gmail.com.
Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia. Zwrot płatności
następuje w terminie do 14 dni przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty.
ROZDZIAŁ VII – REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Usługodawca zobowiązuje się do należytego wykonywania usług zgodnie z
zawartymi umowami i profesjonalnymi standardami sztuki estradowej.
2. Reklamacje dotyczące usług świadczonych bezpośrednio przez Usługodawcę można
zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres: kol10098@gmail.com.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać: dane zamawiającego (imię i
nazwisko / nazwa firmy), adres e-mail, datę zdarzenia oraz opis zastrzeżeń.
4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich wpłynięcia.
5. Reklamacje dotyczące zakupu biletów, problemów z płatnościami online w
zewnętrznych bileteriach lub braku dostarczenia biletu elektronicznego przez serwis
partnerski należy kierować bezpośrednio do właściwego operatora biletowego
(zgodnie z regulaminem bileterii).
6. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:
○ Zwrócenie się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji
Handlowej (dla siedziby Usługodawcy: Wojewódzki Inspektorat Inspekcji
Handlowej w Lublinie),
○ Zwrócenie się o bezpłatną pomoc prawną do Miejskiego lub Powiatowego
Rzecznika Konsumentów,
○ Złożenie skargi za pośrednictwem platformy ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
ROZDZIAŁ VIII – OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Kamil Maceńko
prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Lubelscy Komicy – Kamil
Maceńko.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi przepisami o ochronie
danych osobowych.
3. Dane przetwarzane są w celu:
○ Obsługi zapytań ofertowych i korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f
RODO),
○ Zawierania i wykonywania umów na oprawę artystyczną oraz wystawiania
faktur (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO),
○ Realizacji marketingu i newslettera na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a
RODO).
4. Szczegółowe zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych, w tym
informacja o plikach cookies oraz prawach Użytkowników (dostępu, sprostowania,
usunięcia, ograniczenia, skargi do PUODO), zawarte są w dokumencie Polityka
Prywatności udostępnionym w Serwisie.
ROZDZIAŁ IX – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, skecze, materiały wideo,
opisy, grafiki, logotypy, znaki towarowe i układ graficzny strony stanowią przedmiot
autorskich praw majątkowych lub podlegają ochronie prawnej przysługującej
Usługodawcy lub osobom trzecim.
2. Jakiekolwiek kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie
treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione i stanowi
naruszenie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych.
ROZDZIAŁ X – POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z
ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub technologii
świadczonych usług drogą elektroniczną). Uaktualniony regulamin będzie
publikowany na stronie Serwisu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed
dniem wejścia w życie zmian.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają
odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy
o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz
RODO.
4. Wszelkie spory z Klientami niebędącymi Konsumentami lub
Konsumentami-Przedsiębiorcami rozstrzygane będą przez sąd powszechny
właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy w Lublinie.